No mundo corporativo, muito se fala sobre KPIs (Key Performance Indicators, ou Indicadores-Chave de Desempenho). Mas falar somente de métricas financeiras e de resultados práticos não entrega toda a complexidade de uma empresa. Nos últimos anos, metodologias como OKRs, gestão por competências e modelos ágeis avançaram muito. Ainda assim, muitas organizações continuam medindo apenas resultados […]

