Por Hélia Scremin de Souza Germano Nogueira Se você nos acompanha há algum tempo, já deve estar bem cansado de ouvir o prof. Marcelo Nogueira falando sobre a crise do software e sobre filosofia ágil. Nesta semana, a CTA traz um texto baseado em uma entrevista com ele para esclarecer por que o movimento ágil não […]
Como |Softwares| Podem Gerar Prejuízo na Sua |Empresa|
Software deveria ajudar, mas só quando o projeto e a programação são bem feitas. E disso nós entendemos. O que está acontecendo? Podia ser meme, mas esse print é real. Foi hoje mesmo, há apenas algumas horas. Não é de hoje que estamos penando para encontrar empresas especializadas em limpeza. Temos visto maus exemplos em […]
Como O |Atendimento| Pode Ser A Falta De Alma do |Negócio|
Você já culpou o cliente por um erro de um funcionário ou sistema? Como chegar ao atendimento de excelência? Nós da CTA presenciamos isso na pele, como clientes. E, como mentores, queremos compartilhar as melhores práticas. Confira nosso comentário: Por Hélia Scremin de Souza Germano Nogueira Costumo insistir com alunos e mentorados que, para obter […]