Este ano foi de muito trabalho, estudo e evolução. Veja a seguir os meus 7 principais aprendizados consolidados. Alimentação saudável Hoje completei exatamente três anos sem fast-food. Eu reconheço que no dia-a-dia é muito prático recorrer a esse tipo de conveniência. No entanto, desde o final de 2019, mudei muito os meus hábitos alimentares. Quem […]
Top aprendizados de 2022
Aprendemos sempre, mas alguns insights mudam a nossa maneira de ver o mundo… Em 2022, foi aprendizado chegando de tudo quanto é lado. Finalmente, coisas que eram muito difíceis para mim começaram a se desenhar com uma clareza sem igual. É verdade que foi um ano cheio de desafios, mas junto com eles, ganhamos força. […]
Como |Softwares| Podem Gerar Prejuízo na Sua |Empresa|
Software deveria ajudar, mas só quando o projeto e a programação são bem feitas. E disso nós entendemos. O que está acontecendo? Podia ser meme, mas esse print é real. Foi hoje mesmo, há apenas algumas horas. Não é de hoje que estamos penando para encontrar empresas especializadas em limpeza. Temos visto maus exemplos em […]
Como O |Atendimento| Pode Ser A Falta De Alma do |Negócio|
Você já culpou o cliente por um erro de um funcionário ou sistema? Como chegar ao atendimento de excelência? Nós da CTA presenciamos isso na pele, como clientes. E, como mentores, queremos compartilhar as melhores práticas. Confira nosso comentário: Por Hélia Scremin de Souza Germano Nogueira Costumo insistir com alunos e mentorados que, para obter […]